10 tysięcy na aplikację a tylko 68 użytkowników. Miasto Limanowa inwestuje w komunikację kryzysową ale użytkowników niewielu

Koszt wdrożenia aplikacji BLISKO, czyli ile to kosztuje mieszkańców

Jak informuje Nas Katarzyna Śmierciak referent z urzędu miasta Limanowa. Miasto Limanowa rozpoczęło współpracę z operatorem aplikacji BLISKO w 2018 roku, a od tamtej pory na ten cel wydano łącznie 10.701 zł brutto.

Kwota ta obejmuje koszty związane z abonamentem za dostęp do systemu, który pozwala na rozsyłanie wiadomości oraz zarządzanie treścią w aplikacji. W ramach umowy aplikacja jest regularnie aktualizowana i utrzymywana, co zapewnia ciągłość działania oraz wsparcie techniczne.

Na chwilę obecną urząd nie podał szczegółowych informacji o planowanych zmianach lub wzroście kosztów w przyszłości, ani tego czy będzie nadal z niej korzystał.

Statystyki użytkowania

Choć Urząd Miasta nie prowadzi dokładnych statystyk dotyczących liczby zarejestrowanych użytkowników aplikacji, wiadomo, że obecnie aktywnie korzysta z niej 68 osób a liczba mieszkańców miasta limanowa to niespełna 15 tys. osób.

Jednak celem samorządu jest zwiększenie tej liczby, poprzez intensywniejszą promocję aplikacji, tak aby jak największa liczba mieszkańców mogła korzystać z powiadomień, dlatego Miasto aktywnie zachęca mieszkańców do rejestracji i używania BLISKO na swojej stronie www

Korzyści z wdrożenia aplikacji

Decyzja o wdrożeniu aplikacji BLISKO opierała się głównie na potrzebie szybkiego i efektywnego informowania mieszkańców o zagrożeniach i sytuacjach nadzwyczajnych. Aplikacja BLISKO, działająca na skalę ogólnopolską, pozwala na wysyłanie natychmiastowych powiadomień, co jest kluczowe w sytuacjach kryzysowych, takich jak gwałtowne zmiany pogody, awarie infrastruktury czy inne zagrożenia.

Chociaż urząd nie przedstawiła oficjalnych analiz efektywności wdrożenia, podkreśla, że głównym celem zakupu abonamentu było dostarczenie mieszkańcom szybkich informacji zwłaszcza w kontekście zarządzania kryzysowego.

Aplikacja od 2018 roku kosztowała mieszańców Limanowej 10 701 zł brutto. Chociaż obecnie aktywnych użytkowników jest 68, Miasto planuje intensyfikację działań promocyjnych w celu zwiększenia liczby użytkowników, zakładając iż główne korzyści z wdrożenia aplikacji zachęcą mieszkańców do jej instalacji.

Pomimo wydania wskazanej kwoty na utrzymanie aplikacji, liczba aktywnych użytkowników w Limanowej wynosi zaledwie 68 osób. Rodzi to pytania o sensowność takiej inwestycji, zwłaszcza że głównym celem aplikacji było poprawienie komunikacji kryzysowej i bezpieczeństwa mieszkańców. Dodatkowo biorąc pod uwagę inne płaszczyzny kontaktu władz miejskich z mieszkańcami, chociażby darmowego profilu miasta na platformie Facebook, gdzie jest 8.5 tyś osób obserwujących.

Przy tak niskim poziomie zaangażowania lokalnej społeczności, urząd musi zastanowić się, czy koszty ponoszone na system rzeczywiście przekładają się na poprawę efektywności zarządzania kryzysowego. Czy wydatkowane środki faktycznie przynoszą wymierne korzyści, a może potrzeba bardziej intensywnej promocji, aby aplikacja dotarła do większej liczby mieszkańców?