14 stycznia ruszyła specjalna infolinia wspierająca nauczycieli w kształceniu na odległość

Ministerstwo Edukacji i Nauki i Centrum GovTech uruchomiły specjalną infolinię wspierającą nauczycieli w kształceniu na odległość. Infolinia ma charakter techniczny – pomaga i rozwiązuje trudności, z jakimi spotykają się nauczyciele, obsługując różnego rodzaju narzędzia do edukacji zdalnej. Pod numerem +48 222 500 144 dzwoniący otrzymają profesjonalną pomoc od poniedziałku do piątku w godzinach 6:00-20:00 oraz 8:00-18:00 w weekendy.

Z infolinii mogą korzystać – całkowicie za darmo – pedagodzy ze wszystkich rodzajów szkół i placówek edukacyjnych – niezależnie od przedmiotu, czy uczonej grupy wiekowej. Otrzymają pomoc w obsłudze najpopularniejszych narzędzi edukacyjnych, komunikatorów i sprzętu potrzebnego do edukacji zdalnej. 

Dzwoniący będą obsługiwani przez zespół profesjonalnych konsultantów, którzy zostali przeszkoleni z obsługi najpopularniejszych narzędzi pomocnych w edukacji zdalnej, uczestnicząc w szkoleniach dostarczających je firm. Zostali także wprowadzeni w specyfikę problemów, które najczęściej dotykają nauczycieli prowadzących lekcje w formie zdalnej.

To przede wszystkim problemy z instalacją oprogramowania, transferem plików, dołączaniem uczniów do zajęć czy wyświetlaniem materiałów podczas lekcji online. Nauczyciele mogą także przez specjalny formularz w każdej chwili zgłosić zapotrzebowanie na to, by infolinia zaczęła obsługiwać też inne narzędzia – celem jest zapewnienie im maksymalnej wygody. 

Dodatkową usługą, z jakiej mogą korzystać dzwoniący nauczyciele, jest komunikator, dzięki któremu mogą (jednorazowo) udostępnić podgląd swojego ekranu konsultantom. W ten sposób możliwe będzie udzielanie pomocy w sposób wygodny dla nauczycieli, a jednocześnie bezpieczny.

Celem inicjatywy jest zapewnienie wszystkim pracownikom dydaktycznym możliwości prowadzenia lekcji w formule zdalnej oraz obsługi narzędzi przydatnych także po wznowieniu stacjonarnych zajęć.   

Wszystkie informacje dostępne są na stronie poświęconej infolinii: gov.pl/techniczna-infolinia-dla-nauczycieli.

Źródło: KPRM, fot. ilustracyjna