Podatnicy z Krakowa i okolic od sierpnia z ważną zmianą. Urząd otwiera nową siedzibę obsługi

Od 10 sierpnia podatnicy będą obsługiwani w nowej sali przy ul. Jasnogórskiej 11 w Krakowie. Przenosiny dotyczą wyłącznie miejsca obsługi klientów. Godziny pracy urzędu, numery telefonów oraz pozostałe zasady kontaktu pozostają bez zmian.

Jedna wizyta, więcej spraw do załatwienia

Najważniejszą zmianą będzie nowy sposób organizacji obsługi. Stanowiska nie będą już przypisane do konkretnych urzędów ani rodzajów spraw. Oznacza to, że pracownicy będą mogli kompleksowo obsługiwać klientów i pomagać w załatwieniu różnych spraw podatkowych podczas jednej wizyty, niezależnie od właściwości miejscowej w zakresie dopuszczonym przez przepisy.

W praktyce podatnicy będą mogli jednocześnie złożyć dokumenty podatkowe, odebrać potrzebne zaświadczenia czy uzyskać dokumenty wymagane przez zagraniczne organy podatkowe.

Większa sala i udogodnienia dla klientów

Nowa sala została przygotowana z myślą o poprawie komfortu obsługi. Do dyspozycji klientów będzie większa liczba stanowisk, klimatyzowana i przestronna poczekalnia z miejscami siedzącymi oraz stanowiska komputerowe umożliwiające korzystanie z elektronicznych usług Krajowej Administracji Skarbowej.

Na miejscu będzie można również opłacić należności skarbowe przy użyciu terminali płatniczych, między innymi za wydanie zaświadczeń, pełnomocnictwo PPS-1 czy wykonanie kopii dokumentów.

Dla osób, których sprawy wymagają większej poufności, przygotowano osobne pomieszczenia do indywidualnych rozmów z pracownikami urzędu.

Kto będzie korzystał z nowej lokalizacji?

Z usług nowej sali przy ul. Jasnogórskiej 11 będą korzystać mieszkańcy krakowskich dzielnic Prądnik Biały, Prądnik Czerwony, Czyżyny i Grzegórzki, a także gmin Jerzmanowice-Przeginia, Krzeszowice, Michałowice, Sułoszowa, Wielka Wieś, Zabierzów i Zielonki.

Obiekt znajduje się na parterze i został dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, seniorów oraz rodziców z dziećmi. Przy budynku przygotowano także miejsca parkingowe, w tym jedno przeznaczone dla osób z niepełnosprawnościami.

Przed wizytą urzędnicy zachęcają jednak do sprawdzenia, czy daną sprawę można załatwić bez wychodzenia z domu. Coraz więcej usług podatkowych jest dostępnych przez serwis podatki.gov.pl oraz aplikację e-Urząd Skarbowy.